Politique de remboursement et de retour
Merci d’avoir choisi Unigoat Édition pour ajouter un peu de plaisir à vos soirées de jeu!Nous espérons que votre commande vous plaira autant que nous aimons créer nos jeux.Si toutefois quelque chose cloche, pas de panique : voici comment nous gérons les retours et remboursements.
Délai pour un retour
Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions d'admissibilité
Pour être admissible à un retour :
- Le jeu doit être neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine
- Une preuve d’achat (facture ou reçu) est requise.
Article non remboursables
Les articles en solde, ainsi que les produits ouverts ou endommagés par l’utilisateur, ne peuvent être ni remboursés ni échangés.
Frais de retour
Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi, puisque Unigoat Édition ne peut garantir la réception d’un colis retourné sans suivi.
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la décision par courriel.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat, dans un délai de quelques jours ouvrables, selon votre institution financière.
Pour effectuer un retour
Avant de retourner un article, veuillez communiquer avec nous à service@unigoatedition.com pour obtenir les instructions détaillées.